E Devlet CİMER Başvurusu Sorgulama Nasıl Yapılır?

E-devlet üzerinden CİMER sorgulama şöyledir:

• “türkiye.gov.tr” internet adresine girilmelidir.
• Sisteme giriş yapabilmek için e-devlet şifresi ve T.C. kimlik numarası istenir.
• Daha önce e-devlet şifresi almayanlar PTT şubelerine gitmelidir. Şifresini hatırlamayanlar sistem üzerinden “şifremi unuttum” diyerek yeniden şifre oluşturmalıdır. Yenileme işlemi için sistemde e-mail adresi ya da kayıtlı cep telefonu bulunması gerekir.
• Giriş yapıldıktan sonra arama kısmına “Cimer sorgulama” yazılır.
• Açılan ekranda başvuru yapılan şikayet ile ilgili bilgiler detaylı bir şekilde yer alır.

E devlet CİMER başvurusu sorgulama “https://www.cimer.gov.tr/” adresinde yer alan “e-devlet ile giriş yap” sekmesinden de yapılabilir.

E-Devlet Cimer Başvurusu

E-devlet üzerinden Cimer başvuruları internet üzerinden yapılır. Başvuru için kullanılabilecek diğer yollar şunlardır:

• Cumhurbaşkanlığı merkez ofisi,
• Posta yolu,
• E-mail aracılığı.

E-Devlet Cimer Başvuruları Neden Yapılır?

Cimer müracaatlarının yapılma amacı şu şekildedir:

• Kamuda yer alan usulsüz davranışları bildirmek,
• Hastanelerde yaşanılan haksız davranışları şikayet etmek,
• Darp uygulanması durumunda hakların aranması.

Cimer başvuruları her ilden hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir. Süreç şu şekilde ilerler:

• Başvurunun ardından değerlendirme süreci başlar.
• Şikayeti kabul olanlar için gerekli kişilere cezai işlemler uygulanır.
• Dava süreci varsa bu süreç başlar.

E-Devlet Cimer Başvurusu İçin İstenen Bilgiler

E-devlet ile yapılan Cimer şikayetlerinde gerekli bilgiler şunlardır:

• C. kimlik numarası,
• Anne kızlık soyadı.

Bilgiler girildikten sonra sistemde kayıtlı cep telefonuna kod gönderilir. Bu kod ekrana girilir.  Paylaştığı bilgilerin gizli kalmasını isteyenler ekranda yer alan “kişisel bilgilerin korunması” seçeneğini işaretlemelidir.

E-Devlet Cimer Başvurusu Ne Zaman Sonuçlanır?

E-devlet ile yapılan Cimer şikayetleri yaklaşık olarak 1 hafta ile 30 gün içerisinde sonuçlanır. Bu süre gelen şikayetlerin yoğunluğuna ve kuruma bağlıdır.  Değerlendirme süreci başladıktan sonra Cimer ofislerinden ya da e-devlet sistemi üzerinden başvuru süreci ile ilgili gerekli bilgiler alınabilir.

Cimer Şikayetlerini Telefon İle Yapma

Cimer için aranılacak numara ALO 150 hattıdır. Arama ile ilgili diğer bilgiler şöyledir:

• Numara üzerinden yapılan aramalar müşteri temsilcisi tarafından yapılır.
• Online olarak başvuruda istenilen bilgiler telefonda da istenir. Bu sebepten dolayı kişisel ve T.C. kimlik bilgileri hazır bulundurulmalıdır.
• ALO 150 hattı acil aramalar kapsamındadır.
• Yapılan görüşmeler ücretlidir. Varsa tarife haklarından, yoksa kullanılan operatörün dakika üzerinden yaptığı konuşma üzerinden ücretlendirilir.

E-Devlet İle Yapılan Cimer Başvurusunu Geri Alma

Cimer başvurularını e-devletten yapanlar silme işlemini yine online olarak gerçekleştirebilir. Başvuruyu geri almada gerekli bilgileri şu şekilde sıralayabiliriz:

• Önceden gönderilen şikayetin tarihi
• Cimer sayısı
• Başvurunun iptal edilme sebebi

Belirtilen bilgiler yeniden sisteme girildikten sonra “gönder” butonuna basılmalıdır. Talep edilen duruma karşı cevap 30 gün içerisinde yapılır.

Cimer Şikâyetlerini Uygulama İle İletme

Cimer’e şikayetlerini uygulama üzerinden bildirmek isteyenler için adımlar şunlardır:

• “Play Store” ya da “Apple Store” üzerinden uygulama indirilmelidir.
• “Cimer şikayet” sekmesine girilmelidir.
• Şikayet nedeni ve kişisel bilgiler açık ve doğru bir şekilde yazılmalıdır.
• “Gönder” butonuna basılmalıdır.

Uygulama üzerinden yapılan başvuruların süresi de online olarak yapılanlar ile aynıdır.

Cimer İletişim Hattı

Cimer ile iletişime geçmek isteyenler şu kanalları kullanabilir:

• E-mail
• Fax
• E-posta

Kurumun faks numarası 0312 473 64 72’dir. E-posta ile bildirim yapmak isteyenler “https://www.cimer.gov.tr/” internet üzerinde yer alan adresi kullanabilir. Ayrıca sitede bulunan “duyurular” kısmı ile Cimer hakkında daha detaylı bilgiler elde edilir. ALO 150 hattı şikayetler için kullanılsa da Cimer hakkında bilgi almak isteyenler de görüşme sağlayabilir.