PTT Kargo Takip Telefon Numarası ile Sorgulama

PTT gönderilerinin telefon numarası ile sorgulanması 444 1 788 numaralı hat üzerinden yapılır. PTT kargo takip işlemleri santrale bağlanıldıktan sonra “gönderi durumu öğrenmeye” tuşlanmalıdır. Ardından müşteri temsilcisi isim, soyisim, sisteme kayıtlı cep telefon numarası ve T.C. kimlik numarası ile gönderi hakkında bilgi verilir.

E-Devlet İle PTT Kargo Gönderi Sorgulama

E-devlet üzerinden PTT kargo durum bilgisi “www.türkiye.gov.tr” internet adresinden yapılır. Daha sonra izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Ekran açıldıktan sonra T.C. kimlik numarası ve e-devlet şifresi ile sisteme giriş yapılır. Şifresi olmayanlar PTT şubelerine giderek alabilir. Daha önceden şifre almış fakat unutmuş olanlar ise sistemde yer alan cep telefon numaraları ile şifrelerini değiştirebilir.
• Arama kısmına “gönderi takip” yazılır.
• Açılan sayfada PTT kargo takip numarası istenir.
• Güvenlik karakterleri de girildikten sonra “sorgula” butonuna tıkanılmalıdır.
• Sorgulama işlemi tamamlandıktan sonra kargonun gönderimi ve teslimatı ile ilgili tüm bilgiler ekrana gelir.

T.C Kimlik Numarası İle PTT Kargo Durumunu Öğrenme

T.C. kimlik bilgisi ile PTT kargo sorgulama hem şubelerden hem de telefon ile yapılır. Şubelere gidilerek öncelikle “PTT kargo” adı altında sıra alınmalıdır. Ardından şubede yer alan görevlilere T.C. kimlik belgesi verildiğinde gerekli sorgulama yapılır. PTT şubelerinin çalışma saatleri sabah 08:30 ile akşam 17:00 arasındadır. Hafta sonları ve resmi tatillerde hizmet verilmez.

Barkod Numarası İle PTT Kargo Sorgulama

Barkod numarası girişi ile kargo öğrenmek için şu adımlar izlenmelidir:

• “https://www.ptt.gov.tr/” internet adresine girilir.
• “Gönderi takibi” sekmesine tıklanır.
• “Takip kodunu giriniz” yazan alana barkod numarası yazılır.
• “Sorgula” denir.
• Kargo bilgilerinin yer aldığı ilgili ekran açılır.

PTT Kargolarının Gelme Süresi

PTT gönderimlerinin varış süresi şu etmenlere bağlıdır:

• Hangi ilden gönderim yapıldığı,
• Kargonun hangi ile gönderileceği,
• Kargonun gittiği yerde dağıtımların haftada kaç kez yapıldığıdır.

İl ve ilçelere gönderilen kargolar yaklaşık olarak 1 ile 4 iş günü içerisinde teslim edilir. Fakat ilçelerde yer alan köylere dağıtım yapıldığında bu süre bir haftaya kadar uzayabilir. Haftada bir kez dağıtım yapılan bölgelerde de gönderi teslimatı 7 gün içerisinde yapılır.

PTT’lerin verdiği APS hizmeti sayesinde gönderiler normal süreden daha kısa zamanda teslim edilir. Özellikle evrak gibi önemli belgelerin daha kısa sürede ulaşması için APS hizmeti tercih edilir.

Teslimat için belirtilen sürenin geçmesi durumunda şube ile görüşülmelidir.

PTT Kargo Gönderimlerinde Ne Kadar Ücret Alınır?

PTT kargo gönderimlerinde istenen ücretleri şu şekilde sıralayabiliriz:

• 0-1 kg aralığı 16,25 TL,
• 1-2 kg aralığı 18,25 TL,
• 2-3 kg aralığı 20 TL,
• 3-30 kg aralığı kg başına 1,80 TL,
• 3-4 kg aralığı 21,80 TL,
• 4-5 kg aralığı 23,60 TL,
• 30,50 kg aralığı kg başına 1,60 TL,
• 50 kg ve üzeri kg başına 1,30 TL ödeme yapılır.

PTT Yurt Dışı Kargo Gönderimleri

Yurt dışına gönderilen PTT kargo ücretleri hesabı yapılırken şunlar dikkate alınır:

• Kargonun teslim edileceği ülke
• Kargo çeşidi
• Acele servis ile gönderim yapılıp yapılmadığı
• Kargo ağırlığı
• Özel teslimat talebinin olup olmadığı

Belirtilen hesaplamaya ek olarak şu faktörler de eklenebilir:

• Haber alma hizmeti
• Mesai saatleri içerisinde teslim edilemeyen kargolar
• Alıcıya teslim edilmesi
• Özel hizmet ile teslimat
• Ödeme şartı ile gönderim yapılması
• Gönderi için sigorta talebi

Ek ücretler için istenen tutar ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir. Daha detaylı bilgi için PTT şubeleri ve müşteri temsilcileri ile iletişime geçilmelidir.